LIMA, V. M. de; BOSCAROLI, C.; LAGO, S. M. S. Um estudo de caso sobre o gerenciamento do relacionamento com o cliente em uma pequena empresa. Revista ADMPG, [S. l.], v. 1, n. 1, 2009. Disponível em: https://revistas.uepg.br/index.php/admpg/article/view/13871. Acesso em: 2 jun. 2025.