Revista ADMPG

PROSPECÇÕES DE OTIMIZAÇÃO ORGANIZACIONAL NA APLICAÇÃO DA FERRAMENTA AMBIENTAL LAIA: UM ESTUDO DE CASO

Joceli Bilek Pereira, Rafael Henrique Mainardes Ferreira — Mon, 17 Apr 2023 00:00:00 +0000

Resumo

O presente artigo tem por objetivo geral a demonstração de melhorias em um ambiente organizacional utilizando-se da ferramenta ambiental LAIA – Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais em um empresa prestadora de serviços de manutenção elétrica e redes de energia. A planilha que integra essa ferramenta, além de englobar os aspectos e impactos do setor administrativo, contempla a forma atual de controle e a proposta de ações corretivas para mitigar ou eliminar o impacto ambiental, permitindo análise de estudo de caso quanto à Gestão Ambiental da organização. Além disso, os aspectos metodológicos possibilitaram a verificação de levantamento de informações bibliográficas, de forma a corroborar e adaptar as práticas encontradas no estudo. De caráter qualitativo e focando no estudo de caso na empresa, alguns resultados significativos foram levantados. O LAIA proporcionou benefícios como: diminuição de custos, conformidade com a legislação, melhoria da imagem organizacional, aumento da conscientização ambiental de colaboradores e clientes, melhoria do gerenciamento e, consequentemente, padronização dos processos produtivos e de otimização ambiental.

Palavras-chave: LAIA; Impactos Ambientais; Aspectos Ambientais; Gestão Ambiental.

TRANSPARÊNCIA E QUALIDADE EM PESQUISA QUALITATIVA

Fri, 10 Feb 2023 00:00:00 +0000

A importante contribuição da pesquisa qualitativa à área de Administração e Negócios tem como expoente a Grounded Theory (GT), em especial pela sua capacidade diferenciada de gerar teorias. Para assegurar tal contribuição teórico-empírica, a utilização dessa abordagem enseja padrões de transparência e qualidade elevados nas publicações dos estudos que devem ser conhecidos. O presente estudo tem como objetivo verificar como a abordagem da GT está sendo aplicada em pesquisas de Administração e Negócios, sob a ótica dos Standards for Reporting Qualitative Research (SRQR). Esta investigação qualitativa é baseada no levantamento bibliográfico e seleção de 20 artigos encontrados dentre os melhores periódicos internacionais, e analisados conforme os critérios e recomendações do SRQR. Como resultados, observa-se nos artigos aderência aos padrões do SRQR nos itens relativos à abordagem metodológica, estratégia de amostragem, métodos de coleta de dados, unidade de estudo e análise de dados. Em contraste, houve falta de identificação do paradigma de pesquisa, em relação às características do pesquisador que podem afetar o estudo, e, ainda, sobre questões éticas relativas a seres humanos.

A EXPLORAÇÃO ECONÔMICA, OS RECURSOS GEOECOLÓGICOS E SUAS RELAÇÕES COM O ANTROPOCENO

Ednael Macedo Felix — Mon, 30 Jan 2023 00:00:00 +0000

Nesse trabalho a exploração econômica da natureza pela transformação e uso de recursos geoecológicos como bens e serviços de consumo, materializada pela noção de desenvolvimento econômico é a base da reflexão em torno do Antropoceno, onde fauna, flora, solos e rochas, são convertidos em insumos, catalogados, precificados e comercializados. Assim, o artigo objetiva refletir sobre a exploração econômica de recursos geoecológicos pela lógica do desenvolvimento econômico e sua relação com a aceleração do Antropoceno. Toma por referência autores como Rist (2002) e Bellingieri (2017), fundamentos sobre recursos geoecológicos em Alves (2007) e Gorayeb (2014) e o Antropoceno em trabalhos como os de Steffen et. al. (2011; 2016) e Haraway (2016). Constitui-se pesquisa de campo e documental, realizada entre junho e julho de 2021, tendo como unidade de análise três geossítios do Geopark Araripe na região Cariri do Ceará. A pesquisa indicou interferência antrópica nos geossítios, com consequências ambientais e geológicas. A contribuição deste estudo reside na relação da noção de desenvolvimento com o uso e transformação de recursos geoecológicos enquanto conceito e objeto das ciências exatas, em torno da discussão da aceleração do Antropoceno enquanto fenômeno de interesse de todas as ciências.

O CRESCIMENTO DO E-COMMERCE DURANTE A PANDEMIA DO COVID- 19

Neilany Araújo de Sousa, YGOR RAFAEL DANTAS — Tue, 08 Aug 2023 00:00:00 +0000

O e-commerce ou comércio eletrônico é uma modalidade de venda pela internet. Com o grande desenvolvimento tecnológico e a necessidade que surgiu nas pessoas em conectarem-se às redes online propulsionou à essa modalidade um constante crescimento. Esse estudo tem como objetivo principal analisar a modalidade e-commerce no Brasil durante a pandemia do covid-19. Também se fez necessário estudar o crescimento das vendas online no Brasil, identificar os principais motivos para investir no e-commerce durante a pandemia, explicar como o e-commerce cresceu no Brasil e no mundo nos últimos anos. A metodologia empregada nesse trabalho foi a pesquisa documental e bibliográfica, tendo como método uma abordagem exploratória de forma qualitativa e quantitativa. Os resultados apresentam uma mudança nos hábitos e rotina das pessoas para se adaptarem às medidas restritivas em detrimento da Covid-19. Nesse período, o comércio eletrônico intensificou o crescimento devido à praticidade nas compras bem como por questões de segurança e saúde.

CONSUMO DAS REDES SOCIAIS

Géssica Carolina da Silva, Daniele Girotto Rosa, Danieli Pinto — Mon, 30 Jan 2023 00:00:00 +0000

Este trabalho objetiva analisar o consumo das redes sociais pelas clientes de um salão de beleza, localizado na cidade de Cianorte/PR. Tal abordagem se faz necessária para entender o quanto as pessoas estão conectadas nas redes sociais, fato esse que contribui para a empresa melhorar a sua relação com as clientes. A pesquisa caracteriza-se como quantitativa e descritiva e foi feita por meio de um questionário, contendo 10 questões de múltipla escolha, elaborado no Google Forms e enviado via WhatsApp. O questionário foi enviado para 40 clientes do salão que o frequentam assiduamente. Foram obtidas 27 respostas. Os resultados mostraram que as pessoas ficam conectadas a maior parte do tempo e que o Instagram é a rede social mais acessada pelas participantes da pesquisa. As informações obtidas servem de base para elaboração de um plano de publicações para divulgação dos serviços da empresa.

OBSTÁCULOS E EXPECTATIVAS DE GÊNERO NA CONSTRUÇÃO DA CARREIRA PROFISSIONAL NA PERCEPÇÃO DAS MULHERES

Administradora, João Pinheiro de Barros Neto — Wed, 29 Mar 2023 00:00:00 +0000

A proposta da pesquisa descrita neste artigo foi mostrar a percepção que as mulheres trabalhadoras dos últimos anos têm em relação ao seu ambiente de trabalho, dificuldades em suas carreiras, preconceito de gênero, estereótipos como o da diabolização da mulher, postura sabotadora dos homens no trabalho em relação às mulheres e sobre a característica patriarcal da sociedade brasileira. Assim, foi possível apreender a visão das mulheres dentro do mercado de trabalho e a expectativa delas para o futuro. Trata-se de uma pesquisa exploratória com o uso de questionário enviado por rede social que coletou duzentas e sessenta e três respostas válidas. As mulheres expuseram suas dificuldades, mas também trouxeram uma visão até certo ponto positiva das relações de trabalho para o gênero feminino que vêm melhorando, embora ainda muito longe do ideal. A pesquisa indica a necessidade de mais estudos visando atualizar a problemática e responder outras perguntas importantes para se alcançar a igualdade de gênero em posições de liderança, principalmente, nas organizações.

LOGÍSTICA REVERSA

Mon, 30 Jan 2023 00:00:00 +0000

O presente trabalho teve por objetivo analisar os indicadores de sustentabilidade das organizações relacionadas à logística reversa (coleta seletiva) localizadas na cidade de Uberlândia – MG. Busca-se, ainda, conhecer o processo e o fluxo de materiais e informações das organizações; identificar as vantagens que estas encontram atuando nesse mercado; e identificar as principais dificuldades relacionadas à operação reversa das organizações. A pesquisa se caracteriza por ser descritiva, tendo como objeto de estudo multicasos, sendo eles organizações e associações de catadores/recicladores da cidade de Uberlândia – MG. A coleta de dados deu-se por meio de dados primários e secundários. Inicialmente, dados secundários de sites e artigos especializados sobre o tema. Posteriormente, dados primários da coleta in loco realizada em setembro/ outubro de 2021. Utilizou-se como instrumento para a coleta de dados um formulário, teve como roteiro o Manual de Gestão da Coleta Seletiva e de Organização de Catadores (BENSEN et al., 2017). As variáveis de análise, basearam-se nos capítulos 6 e 7, compostos por indicadores de sustentabilidade. Os resultados mostraram que os pontos de oportunidades estão relacionados: ao descarte de vidro; às parcerias externas; e à união entre as associações para o fortalecimento desse mercado. Já os pontos de dificuldades estão relacionados: ao desconhecimento da população para separar os materiais recicláveis adequadamente, o que diminui a quantidade de material descartado; à gestão estratégica adotada por cada organização; à necessidade de parcerias externas para aumentar o fluxo de materiais coletados. Por fim, a gestão, organização, visão estratégica e parcerias são fundamentais para as organizações.

Fatores determinantes do valor, da satisfação e da recomendação boca a boca: um estudo numa organização de eventos do Pontal do Triângulo Mineiro.

Greice Riza de Andrade, Jussara Goulart da Silva — Thu, 03 Aug 2023 00:00:00 +0000

O presente trabalho teve como objetivo investigar os atributos que influenciam na criação de valor durante a experiência de compra, na obtenção da satisfação e recomendação boca a boca para os clientes de uma organização de eventos localizada no Pontal do Triângulo Mineiro. A revisão da literatura procurou contextualizar a satisfação, marketing boca a boca e o serviço de cerimonial. Na investigação foi realizada uma pesquisa quantitativa descritiva, com a amostra escolhida de maneira não probabilística, os questionários foram enviados para as noivas, noivos e familiares de primeiro grau envolvidos diretamente nos eventos da empresa, por meio de aplicativo, totalizando 89 clientes. Através da pesquisa foi mensurada a percepção dos clientes em relação aos serviços prestados pela empresa, a percepção em relação ao valor pago, as intenções futuras em relação a empresa e a sua indicação por meio da boca a boca. Ao final do trabalho, percebe-se que a empresa possui uma aceitação e reconhecimento por parte de seus clientes, os clientes afirmaram muitas vezes ter superado a expectativa do que esperavam, estando de modo geral muito satisfeito com a empresa. Dizendo compensar todo o valor pago e sacrifícios feitos para a contratação do cerimonial atendendo bem a necessidades dos contratantes.

MODA AFRO-BRASILEIRA

Mon, 30 Jan 2023 00:00:00 +0000

A moda afro-brasileira, ou apenas moda afro, e os seus desafios é um assunto de suma relevância, pois o Brasil possui uma população majoritariamente negra e não possui a representatividade necessária para essa parcela. A pesquisa foi realizada em uma cidade da Zona da Mata mineira com o objetivo de evidenciar os desafios de empreendedores da moda afro-brasileira e como eles têm desenvolvido seu trabalho. A metodologia utilizada foi baseada em entrevistas semiestruturadas, utilizando de uma pesquisa descritiva com uma abordagem qualitativa para apuração dos dados, onde os entrevistados foram escolhidos por acessibilidade. Os resultados mostram que os maiores desafios apontados pelos entrevistados estão atrelados à discriminação e ao preconceito vivenciados no mercado. Como alternativa, os empreendedores utilizam das mídias sociais como forma de enfrentar esses desafios e aproveitar as oportunidades presentes no mercado consumidor.

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS POR UM APLICATIVO DE DELIVERY PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES EM E-COMMERCE

Mon, 17 Apr 2023 00:00:00 +0000

Os restaurantes estão inseridos em um ambiente de competitividade, buscando sempre captar novos clientes para atender. Com o avanço de tecnologias; surgimento do e-commerce, e devido ao cenário pandêmico, os aplicativos de delivery se tornaram uma oportunidade de restaurantes migrarem para internet e alcançar mais pessoas. O objetivo desta pesquisa é conhecer as estratégias utilizadas por um aplicativo de delivery, para entender como restaurantes fazem a captação de clientes na cidade de Manhuaçu (MG), avaliar se o público percebe tais ações do aplicativo. Foi realizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa, com questionário e entrevistas com os principais atores envolvidos: responsável pelo aplicativo, restaurantes que utilizam a plataforma e consumidores finais. Este estudo permitiu conhecer ações estratégicas de restaurantes dentro do aplicativo de delivery, o fluxo de informações que os usuários tem acesso, bem como o comportamento e critérios de compra dos consumidores. Os consumidores finais apresentaram uma percepção de valor maior pautada em descontos promocionais, a forma de pagamento, facilidade de uso e o fato de efetuarem as compras sem saírem de casa. Os restaurantes entendem como principais aspectos positivos a rapidez em utilizar mais o e-commerce; o aumento de transações a partir da utilização do aplicativo; possibilidade de atender um maior número de usuários. Ressalta-se ainda a insatisfação dos consumidores finais com a demora da entrega dos pedidos, fato este que deve ser revisto pelas organizações.