da Silva, F.R., Cançado, A.C., Rodrigues, W. e Batista, W.L. 2017. Controle Social: a dinâmica da Teoria da Saída, Voz e Lealdade no Contexto da Administração Pública Brasileira (Social Control: The Dynamics of theTheory of Output, voice and Loyalty in the Contexto of the Brazilian Public Administration). Emancipação. 17, 1 (out. 2017), 108–125. DOI:https://doi.org/10.5212/Emancipacao.v.17i1.0008.