da Silva, F. R., Cançado, A. C., Rodrigues, W., & Batista, W. L. (2017). Controle Social: a dinâmica da Teoria da Saída, Voz e Lealdade no Contexto da Administração Pública Brasileira (Social Control: The Dynamics of theTheory of Output, voice and Loyalty in the Contexto of the Brazilian Public Administration). Emancipação, 17(1), 108–125. https://doi.org/10.5212/Emancipacao.v.17i1.0008