da Silva, F. R., A. C. Cançado, W. Rodrigues, e W. L. Batista. “Controle Social: A dinâmica Da Teoria Da Saída, Voz E Lealdade No Contexto Da Administração Pública Brasileira (Social Control: The Dynamics of TheTheory of Output, Voice and Loyalty in the Contexto of the Brazilian Public Administration)”. Emancipação, vol. 17, nº 1, outubro de 2017, p. 108-25, doi:10.5212/Emancipacao.v.17i1.0008.