Controle Social: A dinâmica Da Teoria Da Saída, Voz E Lealdade No Contexto Da Administração Pública Brasileira (Social Control: The Dynamics of TheTheory of Output, Voice and Loyalty in the Contexto of the Brazilian Public Administration). Emancipação 2017, 17 (1), 108-125. https://doi.org/10.5212/Emancipacao.v.17i1.0008.