ANÁLISE DA QUALIDADE DO TRANSPORTE PÚBLICO URBANO POR ÔNIBUS SOB A ÓTICA DO USUÁRIO IDOSO

Resumo

No estudo foi desenvolvida uma análise da qualidade do transporte público urbano por ônibus sob a percepção do usuário idoso na cidade de Londrina – PR. O objetivo geral do trabalho foi detectar as maiores dificuldades do usuário idoso, no seu dia-a-dia, perante o transporte coletivo. Os dados foram coletados através de uma entrevista realizada em pontos de parada, no terminal central e calçadão da cidade de Londrina. Como conclusão tem-se uma avaliação positiva por tais idosos, os quais consideraram o transporte coletivo da cidade bom. Além disso, foi possível a identificação de deficiências em alguns indicadores de qualidade, como por exemplo, as características dos locais de parada e sistemas de informação. A contribuição deste estudo está no fornecimento de informações que podem auxiliar os planejadores no oferecimento de um serviço de transporte coletivo capaz de atender às expectativas dos passageiros idosos, proporcionando que tais usuários se mantenham socialmente ativos e com dignidade.