Carletto, Balduir, Antonio Carlos de Francisco, e Hélio Gomes de Carvalho. 2009. “A TRANSFORMAÇÃO DO CONHECIMENTO EM VANTAGEM COMPETITIVA: O CASO DEPARTAMENTO DE TRÁFEGO DA VIAÇÃO SANTANA IAPÓ”. Publicatio UEPG: Ciências Sociais Aplicadas 14 (1). https://revistas.uepg.br/index.php/sociais/article/view/2789.