Manutenção dos Consumidores: ações competitivas para a retenção de clientes no comércio lojista de Campo Grande, MS. Revista ADMPg [Internet]. 17 de julio de 2012 [citado 10 de junio de 2026];5(1). Disponible en: https://revistas.uepg.br/index.php/admpg/article/view/13993