ANÁLISE DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO AOS USUÁRIOS DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO POR ÔNIBUS NA CIDADE DE FOZ DO IGUAÇU - PARANÁ

Resumen

O transporte público urbano exerce um papel muito importante para o desenvolvimento econômico e social do local, além de promover a sustentabilidade, pois o coletivo tem a capacidade de transportar várias pessoas em um mesmo veículo, ao contrário dos automóveis particulares. Com o uso do transporte coletivo é possível promover a redução de congestionamento, poluição ambiental, acidentes de trânsito e o consumo de combustível. Mas como usufruir dos serviços prestados pelo sistema de transporte público urbano da cidade, se a população encontra dificuldades no momento de planejar a sua viagem devido a dúvidas freqüentes como: “A que horas determinada linha passa pelo ponto de parada mais próximo do seu local de trabalho?”; “Qual é o itinerário de certa linha?”. Em decorrência desta situação foi realizada uma verificação do Sistema de Informação ao Usuário de Transporte Público Urbano por Ônibus na cidade de Foz do Iguaçu – PR. Através desta verificação foram levantados os dispositivos de informação que estão à disposição da população, e a opinião não somente dos usuários habituais e regulares, mas dos turistas que também utilizam do transporte público da cidade para se deslocarem. Estes levantamentos foram baseados em check list e questionários elaborados a partir da revisão bibliográfica pesquisada. No decorrer do levantamento foi possível perceber que os usuários e os turistas enfrentam dificuldades para se deslocarem por meio de transporte coletivo, pois na cidade de Foz do Iguaçu dificilmente é encontrado algum tipo de dispositivo de informação que compõe um sistema de informação ao usuário eficiente.