A PRÁTICA DA INOVAÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS ATRAVÉS DA PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA ALI DO SEBRAE: UMA PESQUISA DE CAMPO

Resumen

O presente trabalho apresenta o estudo sobre como o desenvolvimento das dimensões Práticas de Inovação e Gestão por Indicadores do Projeto Agentes Locais de Inovação (ALI) do Sebrae, puderam contribuir para que as micro e pequenas empresas (MPEs) pudessem enfrentar os desafios impostos pelo mercado e ao mesmo tempo agregar valor e competitividade aos seus negócios, durante o cenário pandêmico, em 2021. A metodologia de pesquisa utilizada se caracteriza, quanto à natureza, como aplicada, no que tange à abordagem é do tipo qualitativa e quantitativa, quanto aos objetivos pode ser classificada como exploratória e descritiva e o procedimento técnico utilizado foi a pesquisa de campo. A pesquisa de campo foi realizada com 15 MPEs do setor de serviços, localizadas em Porto Alegre/RS, que participaram do Projeto ALI, de março a junho de 2021. A execução da metodologia envolveu a aplicação inicial e final do Radar ALI e mensurações inicial e final do Indicador Produtividade de Trabalho, assim como o desenvolvimento de um plano de ação, a exploração e validação de ideias para a implantação de inovação. Considerando que as dimensões Gestão por Indicadores e Práticas de Inovação apresentaram maior possibilidade de desenvolvimento de melhorias para agregar em capacidade de inovação e produtividade, as ações do projeto foram voltadas para ambas a dimensões. A partir das mensurações finais foi constatado que houve ganho conjunto de maturidade na ordem de 32,6% na Gestão por Indicadores, 27,6% na Práticas de Inovação, constatados pelo Radar ALI. Já a produtividade aumentou em 70% e o faturamento médio das empresas, acresceu em 94%. Constata-se que os resultados da pesquisa, excedem a média nacional, do ciclo de 2020.