A UTILIZAÇÃO ESTRATÉGICA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS NO RAMO HOTELEIRO DA CIDADE DE PONTA GROSSA - PARANÁ

Abstract

Este artigo tem por objetivo evidenciar a utilização de sistemas informação gerencial na gestão nos hotéis de Ponta Grossa-PR, descrevendo-se sobre sistemas e informando a importância da utilização dos sistemas integrados de gestão. O estudo ocorreu com base numa pesquisa do tipo exploratória que embasou o estudo de campo. Do ponto de vista teórico foram abordados conceitos de sistema de informação, sistema de informação gerencial, processo de desenvolvimento e uso estratégico dos sistemas. O Sistema de Informação Gerencial é um sistema de grande valor para as empresas que desejam ser competitivas na era da globalização e da informação. Este sistema é responsável por auxiliar os gestores na tomada de decisões mais assertiva e eficaz. Quando se pensa em futuro, cada organização deve utilizar um sistema de gestão integrado, buscando-se atingir os níveis de desenvolvimento que se deseja, no entanto, no ramo hoteleiro da cidade em foco detectou-se que o sistema integrado de gestão mais utilizado é o Sistema Desbravador Automação Hoteleira, desenvolvido por uma softhouse especializada em gerenciamento hoteleiro, com a matriz na cidade de Chapecó - SC.