MODELO MATEMÁTICO PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE PESSOAS USANDO FUZZY-SAW

Resumen

Este artigo objetiva criar um modelo para avaliação de desempenho de pessoas, baseando-se em múltiplos critérios, qualitativos e quantitativos, para que seja utilizado pelo setor de Recursos Humanos das organizações. Para exemplificar e validar o modelo é desenvolvido um estudo de caso em três empresas. Este artigo tem conotação de pesquisa aplicada e exploratória, com estudo de caso para coleta de dados para validação e teste do modelo. Quanto aos procedimentos técnicos aplicados ao estudo, desenvolveu-se pesquisa com questionamento direto aos gestores das três empresas, com vocação de ex-post-facto. Na abordagem do problema, o trabalho é caracterizado como quali-quanti, pois trata de percepções caracterizadas por expressões qualitativas, transformando-as em valores numéricos. Os resultados obtidos denotam facilidade de aplicação do modelo nas três empresas, com fácil assimilação pelos gestores na coleta de dados e na análise dos resultados, ratificando-o como representativos da realidade dos funcionários.