THE IMPORTANCE OF COMMUNICATION: FAMILY MEMBERS OF PATIENTS AT AN INTENSIVE CARE UNIT – DOI: 10.5212/Rev.Conexao.v.12.i2.0002
DOI:
https://doi.org/10.5212/Rev.Conexao.v.12.i2.0002Keywords:
Communication, Nursing, Family. Intensive care.Abstract
This article is based on the experience gained with the outreach project “The routine of family members of patients at an Intensive Care Unit (ICU). It aims to evaluate the level of satisfaction of the family members of patients at the ICU concerning the assistance they received; inform the key moments when the health team established communication with family members at the ICU and verify if the family members trust the information received. It is a qualitative, descriptive study carried out at the ICU of the University Hospital João de Barros Barreto, in Belém do Pará from May to July 2015. The data consisted of semi-structured interviews conducted with 40 family members and analyzed according to content analysis technique. The results point out three categories: The first contact with the ICU: the importance of communication; The moments when the health team talk to family members and Communication versus confidence. This study demonstrated that when communication in health settings is effective it becomes an excellent tool in health care.References
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