CONSUMO DE REDES SOCIALES
UN ANÁLISIS EN UN SALÓN DE BELLEZA
DOI:
https://doi.org/10.5212/Admpg.v.13.21157.001Resumen
Este trabajo tiene como objetivo analizar el consumo de redes sociales por clientes de un salón de belleza, ubicado en la ciudad de Cianorte/PR. Tal enfoque es necesario para comprender cuántas personas están conectadas en las redes sociales, hecho que ayuda a la empresa a mejorar su relación con los clientes. La investigación se caracteriza por ser cuantitativa y descriptiva y se llevó a cabo a través de un cuestionario, que contiene 10 preguntas de opción múltiple, elaborado en Google Forms y enviado a través de WhatsApp. El cuestionario fue enviado a 40 clientes del salón que frecuentan el salón. Se obtuvieron 27 respuestas. Los resultados mostraron que las personas están conectadas la mayor parte del tiempo y que Instagram es la red social a la que más acceden los participantes de la investigación. La información obtenida sirve de base para la elaboración de un plan de publicaciones para dar a conocer los servicios de la empresa.
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Derechos de autor 2023 Géssica Carolina da Silva, Daniele Girotto Rosa, Danieli Pinto
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